СДМ-банк в смсках шлет время по Гринвичу

Авангард в смсках шлет время по Москве

Это самая крупная ошибка, но есть и другие:

• Буквенный код российского рубля в стандарте ISO 4217 — RUB, цифровой — 643; до деноминации 1998 года использовался код RUR (810). http://ru.wikipedia.org/wiki/RUB
• Дату документа оформляют арабскими цифрами в последовательности: день месяца, месяц, год.
  День месяца и месяц оформляют двумя парами арабских цифр, разделенными точкой; год — четырьмя
  арабскими цифрами. ГОСТ Р 6.30-2003 страница 4

Выходит у СДМ в смсках время по Гринвичу, дата по ISO, код валюты устаревший.

Хотя, казалось бы, обычная смска.

PS: Да и вообще, почему транслитом? ТКС шлет смски на русском и ничего.

Так вышло, что я являюсь клиентом СДМ'а с 2007 года, причем я дважды их клиент: один счет открыли в МАИ, а второй на работе. В обоих случаях банк мне «навязали». Семён, кстати, уже писал про свои проблемы, они в основном касались банкоматов в МАИ, и как я знаю, его проблемы решили.

У меня тоже была трудность с банком летом, там как-то счет и карту долго открывали, карту дали на работе, а она еще 3 дня не работала после выдачи, никак нельзя было её заюзать. Но это мелочи, и вообще я собирался про интерфейс рассказать=).

До недавнего времени у них был другой личный кабинет, в нем было две проблемы, которые я в нем запомнил.
Первая — постоянное желание сменить пароль на новый. Это я решил просто, у меня было всего два пароля, каждый из которых я по очереди задавал как новый. Хорошо, что история паролей у них не хранилась, вряд ли тогда они все уместились на бумажке от пин-кода.
И вторая — потухание паролей, когда не заходишь больше N месяцев. Все бы ничего, но чтобы вернуть доступ к личному кабинету приходилось идти в их офис ногами, писать заявление и просить конвертик с паролем. Конвертик давали через неделю. Не помню точно, но вроде один раз я через это прошел.

Теперь же у них новый интернет-банк. Он идеальный пример того, как делать не надо.

Преведствие

После ввода личных данных загружается интерфейс сайта, а поверх него такое окно:

Следует обратить внимание на то, что под попапом показывается таблица со счетами, а суммы в этих счетах старые, на момент прошлого захода. После того как попап полминуты покрутил своей крутилкой, суммы на счетах обновляются. Путем недолгих умозаключений можно сделать вывод, что сумма кешируется в интернет-банке, а во время показа попапа запрашивается из внутренней системы.

Решение ужасно, по нескольким причинам:

1. Человек может испытать баттхерд, от того что видит старые суммы.
2. Попапа вообще быть не должно, другие интернет-банки как-то сами получают остатки и сразу их показывают

Главное окошко

В начале, банк КРИКОМ напоминает как меня зовут, а то вдруг я забыл.
Следует обратить внимание на то, как происходит работа с интерфейсом. На этой странице очень много ссылочек и кнопочек. Условно их можно разделить на три группы:

1. Управление деньгами и аккаунтом. При нажатии на такую ссылку открывается попап, и вся работа идет только в попапе. Если попап подразумевает предоставление дополнительных возможностей, то они так же показываются в этом же попапе. Самое удивительное, что закрытие попапа приводит к перезагрузке страницы, т. е. вряд ли такой прием можно назвать попапом.
2. Информационные ссылки. Они открывают дополнительные сведения о банке в новом окне. Все такие ссылки расположены внизу — вклады застрахованы, помощь, Банковская программа привилегий.
3. Ссылки «в разработке». При нажатии на «Кредиты», «Мобильный банк» или «Анализ личных финансов» показывается такая штука:

Имхо, это самый ужасный способ сообщить о том, что фича в разработке. Могли бы затемнить эти ссылки и написать «ждите в январе 2013 года», а еще лучше дать возможность подписаться на уведомление о выходе этих возможностей.

Главная страница совершенно не информативная, вот например, у меня два специальных карточных счета. Мы же знаем, что один маёвский, а второй открыт на работе. Можно было бы подставить соответствующие названия, проявить дружелюбие, но нет.

Еще непонятно зачем показываются пустые блоки «Вклады» и «Часто используемые платежи», поленились добавить соответствующие кнопочки «Создать».

Так же мне очень не нравится блок «Регулярные платежи». Верите или нет, но я его заметил только сейчас, и я уже думал писать в банк, чтобы они мне сказали как эти платежами управлять.При создании регулярного платежа нет никакой информации о том, как их редактировать — это ужасно.
Сам блок представляет жалкое зрелище, щелчок по любому месту, кроме названия дня недели, что-то в нем делает:

• Щелчок по названию блока показывает общий календарь платежей (щелчок по заголовкам других блоков часто всего ничего не делает)
• Щелчок по треугольничку сворачивает блок, это понятно
• Щелчок по месяцу и году показывает соответствующие выпадающие списки. Это больше всего выносит мозг
• Треугольнички внутри календаря мотают его на предыдущий и следующий месяцы.
• Щелчок по красненькому дню показывает платежи на этот день. В нем порядок колонок «планируемый» и «предыдущий» можно было бы поменять.

• По всем остальным дням вываливается «На эту дату не запланировано платежей или переводов.»

Отдельного внимания заслуживает ссылки «Реестр операций» и «История платежей» напротив каждого из счетов. Мне, как простому обывателю совершенно не ясно, что первая показывает только переводы между счетами, а вторая — все операции по счету.

Так же есть много других веселых вещей:

• Подраздел новости в разделе «Связь с банком», в котором ни одна ссылка не открывается.
• Попап «Создания вклада», в котором нету того вклада, который вышел день назад
• Этот же попап, может так сильно растянуться, что у попапа кончится подложка

В этом интернет банке есть еще куча таких проблем, постараюсь их охватить в следующий раз.