Книга описывает историю одного перегруженного делами менеджера, который совсем ничего не успевал делать (как и в других книжках этой серии). В ней вводится понятие обезьяна — следующее действие в какой-либо задаче. Обезьяны должны быть на спинах подчиненных в большинстве случаев. Если же решение требуется от руководителя, то обезьяна не должна быть его заботой, подчиненный должен озвучить свою проблему и решение, а руководитель принять его или указать на ошибки и отправить на доработку.

В книжке есть озвучивается 4 правила работы с обезьянами:

• Описание — нужно определится что является следующим действием
• Принадлежность — обезьяну необходимо поручать на самый низкий из возможных уровней
• Страхование — либо согласовать решение, а потом его воплотить, либо сначала сделать, а потом уведомить
• Контроль — каждый разговор должен кончаться назначением времени и место проверки обезьяны

Передача следующего действие подчиненным — хороший способ наделить их ответственностью и обучить самим принимать решения. Чем больше менеджер или руководитель занимается решением проблем других людей, тем больше он уделяет время на развитие и руководство.

Книга очень полезная и, как мне кажется, объясняет главную идею руководства другими людьми.

Есть такие книжки, которые вмещают достаточно много идей в совсем простой форме — в форме баек . Во многих книжках по бизнесу встречаются примеры и притчи, которые лучше отражают суть книги. Скажем в «7 навыках» последний навык называется в честь притчи.

Автор книжки — психолог, она консультировала и тестировала на управленческие навыки сотрудников разных министерств (в том числе и во времена СССР), заводов и других бизнесов.

Основные мысли и интересные байки:

• Если человек разбирается в некотором вопросе, то он способен изложить его и за час, и за 10 минут, и за минуту (с соответствующим уровнем детализации)
• Один из тестов для космонавтов — прыжок с парашутом, во время которого испытуемый читает стихотворение, слушает текст в наушниках. После приземление прослушиваемый текст нужно записать. Такой тест показывает как ведет себя человек в ситуациях, когда он должен принимать сразу несколько решений и работать на пределе.
• Сильный руководитель берет к себе более сильных сотрудников, чаще сильнее себя. Он в меньшей степени боится конкуренции и того, что сотрудники станут неуправляемые.
• Не нужно затягивать время в поисках самого лучшего решение, в большинстве случаев можно выбрать любое. Промедление смерти подобно. Из двух зол выбирают меньшее. Все нужно делать во время.
• Если человек занимает должность не соответсвующую его способностям, то это наносит вред и ему, и компании.
• Сильный руководитель чаще идет на уступки в непринципиальных делах.
• Дипломатия — это искусство заставить другого идти вашим путем (Дэвид Фрост)
• Дополнительные блага для подчиненных плохо сказываются на их производительности. Благ не должно быть много или мало, нужно выбрать некоторое среднее количество.
• Если человек жалуется на обстоятельства и жизнь, то стоит иногда это проверять.
• Если вы потерпели поражение, необходимо как можно скорее собрать силы для контрнаступления.
• В деловом разговоре не стоит бояться создавать паузы и не стоит прерывать паузы в разговоре другого человека
• При смене должности должна поменяться так же и масштабность мышления